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黑猫投诉:京东卖假虎牌保险柜客服拒绝沟通
 

  “匿名”投诉“京东”,要求京东屏蔽山寨厂家,按照有关法律规定赔偿损失,其中涉诉金额0元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“京东搜索虎牌保险柜,出现的第一个商家是山寨的虎牌保险柜商家。购买的保险柜做工粗糙,味道刺鼻,怀疑甲醛超标。和京东客服沟通解决问题,客服表达的意思需要消费者自己处理,京东不负责。”

  商家“京东客服”3月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,小妹收到您的问题了,但是看不到您的单号,小妹也很着急,方便私信提供下订单号和手机号吗?”


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