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日照市税务系统念好“三字”经 确保纳税人应享
 

  2月份普惠性小微企业减税降费政策首个征期,进一步优化服务措施,确保各项优惠政策不折不扣落实到位,提升纳税人和缴费人的获得感。截止2月

  日照市税务系统抽调业务骨干组成内部讲师团,读懂吃透上级文件精神,从政策出台背景、优惠计算方式等方面准备课件,为纳税人培训做好准备。同时联合税务中介,邀请“注册税务师、会计师”作为减税降费外部志愿者讲师,从税款计算、申报填写等操作实务对纳税人开展免费培训,确保纳税人懂政策、会申报、享红利。

  利用集中辅导范围广的特点,日照市税务系统通过纳税人学堂、税务师讲堂,培训纳税人8010人次。其中莒县税务局印制《一图读懂减税降费“利”在哪》宣传手册5000本在培训时发放,帮助纳税人更直观的理解用好政策;东港区税务局围绕新政规定、申报方式等,重点对符合条件的小规模纳税人及小微企业开展减税政策辅导5场次;山海天税务局将“减税降费”大礼包送到全区经济工作会议现场,印制《减税降费宣传手册》作为会议材料,开展针对性宣传。

  莒县税务局前期联合电视台,采用“互联网+”的新型辅导形式,开展全县范围内的政策辅导培训,将讲课内容链接到公众号平台上,纳税人可通过手机观看,并可通过论坛进行实时提问互动,有效解决培训“定时定点”的难题,进一步方便纳税人学习政策,目前共解答纳税人问题80余人次。

  日照市税务系统提前做好应享受政策纳税人筛选梳理工作,通过金三系统抽取、结合上级下发数据,对包括申报收入合计、增值税减免合计、附加税减免合计等项目进行筛选,准确掌握纳税人及缴费人的规模、税费种等基础信息,将纳税人信息与应享的优惠政策一一匹配,全面推送到税费种管理单位、税源管理单位和税收管理人员,全面增强管理服务的针对性,为首个申报期提供数据支持,同时也为所得税季报申报高峰做好提前准备。进一步通过与电信部门合作,将减税降费政策以及申报提醒,编成简单易懂的短信,针对筛选出的应申报纳税人精准推送10.06万人次,短信20余万条。

  日照市税务系统也在政务服务大厅公示屏、宣传栏中及时公示申报期限。其中经济技术开发区税务局通过纳税人微信群、纳税人学堂群,发动全局税务工作人员朋友圈,及时将征期申报期限公布,提醒纳税人按时进行申报,确保纳税人不因未申报等问题无法及时享受改革红利。

  莒县税务局提前制定《错峰申报方案》,避免大厅拥堵现象发生,同时针对出现疑难问题需要到厅辅导申报的纳税人,制定时间表,分期对纳税人指导申报;高新区税务局安排专人按日查询申报系统,汇集纳税人申报信息,对优惠政策应享未享的纳税人及时进行提醒,努力做到减税降费优惠享受全覆盖。

  日照市税务系统办税服务大厅进一步完善舒缓室空调、电视、饮水等硬件设施,由导税人员根据纳税人叫号估测所需等待时间,对等待时间较长的纳税人邀请至舒缓室休息等待并做好登记,待业务办理临近时邀请纳税人前往窗口办理,减少办税厅内纳税人数量,提升办税体验。

  岚山区税务局设置“简事即办”服务区,对小规模纳税人的简易纳税申报事项实行无叫号快速办理。同时创新设置应急窗口5个、应急疏导副厅3个,进一步优化办税服务厅人员、区域布局,积极拓展业务承载量,最大限度为纳税人提供便利。

  高新区税务局提供午间不间断服务,将全部窗口人员划分为3个小组,在午间休息时间轮流值班,为纳税人提供不间断的办税服务,2月份以来,利用午间值班累计为纳税人办理各类业务53笔,有效缓解工作时间的办税压力。

  目前日照办税服务大厅全部设置“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”,专门来解答纳税人疑问,并对首个征期内前来申报的小微企业纳税人全程服务,逐步辅导其完成申报流程,确保申报准确无误。

  “此次新一轮减税降费政策是全方位、多层次的,对于减轻企业负担、激发微观主体活力、促进经济增长有重要意义。我们也相应地在政策宣传、申报辅导、税收征管、纳税服务等方面多点发力,让政策百分百落实到位。”日照税务系统有关负责人表示,下一步,将结合“新税务、新服务”便民办税春风行动,让纳税人享受到更多的实惠和便利,增强获得感。

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